Cukup menarik jika dibahas, kenapa kita tidak memilih istilah “rumah sehat” untuk menyebut “rumah sakit”?
Mestinya, pilihan rumah sehat jauh lebih baik. Dalam bahasa Inggris, rumah sakit adalah hospital yang berasal dari kata hospitality yang bermakna keramah-tamahan. Kata itu sendiri berasal dari bahasa Latin, hospes yang berarti tuan rumah/inang, yang juga kemudian diserap menjadi kata hotel.
Hotel dan hospital dibedakan, seakan-akan karena hospital memiliki peran dalam pelayanan medis, diagnosis sampai terapi. Sisanya, keduanya memiliki spirit dasar yang sama yaitu keramah-tamahan dan interaksi humanis antara “tuan rumah” dan “tamu”-nya.
Maka, pilihan istilah rumah sehat jauh lebih tepat ketimbang rumah sakit. Namun kenapa rumah sakit? Rupanya ini terkait dengan sejarah bangsa kita yang dijajah Belanda. Istilah rumah sakit memang diadopsi langsung dari bahasa Belanda yaitu ziekenhuis atau kalau didekatkan dengan bahasa Inggris adalah “sick house” yang tentu saja artinya rumah sakit.
Itulah makanya, Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) dahulu bernama Centrale Burgelijke Ziekenhuis (CBZ). Negara-negara yang dekat dengan Belanda pun menggunakan istilah rumah sakit untuk hospital seperti Jerman krankenhaus atau Norwegia sykehus.
Nama dan kata-kata, diyakini adalah doa dan harapan. Demikian juga dengan istilah rumah sakit. Adakah istilah ini kemudian kerap kali dan masih saja terjadi hingga saat ini menciptakan konflik lantaran keluhan pasien dan keluarganya atau masyarakat karena pelayanan petugas rumah sakit yang dinilai kurang ramah dan humanis? Rumah sakit bukan lagi hotel yang ramah, ceria dan wangi, namun sebaliknya seolah-olah menjelma menjadi bangunan angker yang menakutkan. Bahkan sering dijadikan tema untuk film-film horor yang dekat dengan kengerian dan kematian.
Dalam film-film itu, bukan hanya bangunan rumah sakit saja yang menebarkan aura seram, susternya pun bernasib malang karena dipilih menjadi pemeran sentral sebagai jagal kejam atau tukang siksa seperti suster ngesot dan lain-lain. Betul-betul gambaran yang jungkir balik dari hospital yang seharusnya melindungi, memeluk hangat, memberi rasa aman, menumbuhkan psikis yang kuat dan pada akhirnya memberi kesembuhan. Meskipun itu semua hanya fiksi, namun jangan lupa, karya seni dan produk kreatif sering terinspirasi dari kultur masyarakat, fakta-fakta yang terjadi dalam kehidupan masyarakat, meskipun bukan merupakan kecenderungan umum.
Saat masih kanak-kanak, bukan hal langka jika orang tua kami dan generasinya bertutur kisah tentang seorang dokter yang galak, judes dan kurang berperasaan. Deskripsi terbalik dari sosok seharusnya seorang dokter yaitu ramah, sabar dan humanis. Sifat dan sikap ini penting dan mendasar, sebab dokter punya tugas dan misi besar yaitu mengobati orang sakit. Seakan-akan nyawa seseorang telah berada dalam genggaman tangan seorang dokter. Namun demikianlah cerita-cerita yang saya dengar sejak kanak-kanak.
Kisah paling terkenal adalah saat seorang dokter menjawab dengan ketus ketika seorang pasien bertanya, apa saja yang ia tak boleh makan karena sakit yang telah diidapnya. Dokter tersebut menjawab dengan singkat, padat namun tidak jelas, “Batu!”. Hahaha! Tentu saja siapapun tidak mau makan batu. Apalagi orang sakit, lebih-lebih kalau pasien dengan keluhan sakit menelan. Jangankan batu, bubur sumsum saja sulit dicerna. Atau ada seorang dokter yang begitu sensitif dan merasa diajari saat seorang bapak menjelaskan keluhan anaknya yang sakit. Bapak itu mengantar anaknya untuk berobat ke dokter dan bercerita bahwa anaknya panas sejak kemarin, disertai nyeri menelan dan batuk berdahak. Selesai bercerita, dengan jutek si dokter memberi respon, “Bapak kan sudah pintar, sudah tahu sakit anaknya, ngapain lagi dibawa ke sini?” Hahaha!
Pada masa-masa itu, di era sekitar tahun tujuhpuluhan, jumlah dokter dan rumah sakit memang belum banyak. Maka seorang dokter seakan-akan posisinya sudah seperti sosok dewa. Sangat tinggi dan terhormat. Posisi ini, tanpa disadari kemudian, bisa jadi telah membuat mereka sombong, angkuh dan congkak. Masyarakat dalam posisi lemah yang sangat membutuhkan pertolongan seorang dokter lalu hanya bisa menerima nasib mereka seikhlas-ikhlasnya. Sebuah gambaran yang sangat tidak egaliter antara seorang dokter dan pasiennya.
Situasi seperti ini tentu dapat memberi potensi risiko menjadi tidak profesional untuk seorang dokter dan terjadi ketidakadilan bagi seorang pasien. Namun saat ini, dengan bertambahnya jumlah dokter, meskipun belum sampai pada rasio ideal 1:1.000 dengan jumlah penduduk, sikap-sikap dokter feodal seperti demikian niscaya akan berkurang dan seharusnya tidak ada lagi. Kita dapat meniru interaksi dokter-pasien atau rumah sakit-pasien di negara-negara barat yang sudah maju dan modern. Dokter/rumah sakit dan pasien berada pada satu garis datar profesionalisme dan garis lingkar humanisme. Dokter dan nakes yang baik adalah roh sebuah rumah sakit yang baik dan rumah sakit yang baik akan terganti namanya menjadi rumah sehat. [T]
____
BACA KOLOM DOKTER ARYA YANG LAIN
