Di tengah gempuran populernya para public figures dan konten digital di media sosial, fenomena parasocial relationship atau hubungan yang disebut sebagai hubungan semu satu arah antara penggemar dan artis/Idol/tokoh publik semakin marak di kalangan anak muda Indonesia. Ikatan yang meski tidak melibatkan interaksi langsung ini, kerap memberikan pengaruh emosional yang cukup besar, bahkan bisa melampaui hubungan sosial nyata.
Dari Layar ke Hati: Idola Jadi “Teman”
Fenomena ini akan terjadi ketika seseorang pada akhirnya merasa dekat, memahami, bahkan menganggap tokoh publik sebagai teman akrab meski tidak pernah bertemu secara langsung. Tidak hanya remaja, bahkan yang berusia dewasa pun bisa merasa lebih nyaman mencurahkan emosi melalui interaksi melalui media sosial seperti Youtube, Instagram, aplikasi berbayar Lysn Bubble dalam dunia K-Pop, maupun platform streaming lainnya.
Media Sosial, Ruang Baru Relasi Emosional
Menurut Horton & Wohl (1956), hubungan parasosial adalah bentuk interaksi semu yang menyerupai keintiman. Di era digital, hubungan ini difasilitasi oleh fitur-fitur seperti komentar, live streaming, dan “fan service” dari idola, yang meskipun bersifat massal, terasa sangat personal.
Studi dari Giles (2002) menyatakan bahwa hubungan parasosial sering kali memenuhi kebutuhan dasar manusia, seperti identitas diri dan rasa memiliki, terutama pada individu yang merasa kesepian, merasa tidak mendapat dukungan, maupun yang mendapatkan tekanan sosial. Fenomena ini berkembang pesat di platform seperti Youtube, Tiktok, Instagram, bahkan komunitas K-Pop fandom seperti ARMY dan NCTzen.
Hubungan Emosional sebagai Alat Pemasaran
Awalnya ini dikenal sebagai konsep psikologis dalam studi media, namun parasocial relationship kini menjadi alat bisnis yang kuat. Perusahaan/agency memanfaatkan figur publik seperti brand ambassador, influencer, idol, actor/actress, hingga avatar digital yang membangun kesan personal dan akrab dengan audiens. Studi yang dipublikasikan di Sustainability menunjukan bahwa ketika idol atau influencer di media sosial dianggap “autentik” dan memiliki “match-up” yang baik dengan brand, interaksi parasosial ini meningkatkan persepsi keaslian pesan iklan, yang pada akhirnya akan meningkatkan sikap positif terhadap iklan dan minat beli. Misalnya saat fans merasa dekat dengan figur publik yang mendukung suatu produk, seolah teman pribadi, maka maket perusahaan akan mencapai engagement dan konversi lebih tinggi.
Menyentuh Loyalitas Lewat Empati
Berbeda dari strategi promosi biasa, pendekatan berbasis parasosial bekerja dengan membangun empati dan rasa aman. Ini sangat penting mengingat era digital membuat konsumen semakin selektif terhadap informasi dan brand yang mereka ikuti. Menurut survei dari Nielsen (2023), 67% konsumen Indonesia menyatakan mereka lebih percaya pada brand yang menggunakan tokoh publik yang terasa autentik dan relateable, ini merupakan karakteristik utama dari hubungan parasosial.
Parasocial relationship bukan lagi sekedar konsep psikologi media, melainkan tumbuh dan berkembang menjadi pondasi komunikasi bisnis modern yang menekankan koneksi emosional, kepercayaan, dan loyalitas. Ketika hal ini dikelola dengan transparan dan etis, strategi ini mampu membangun hubungan jangka panjang (loyalitas) antara brand dan konsumen di tengah derasnya arus informasi digital.
Fenomena ini juga tentunya mengingatkan kita untuk menegaskan kembali akan pentingnya literasi digital dan memanage emosi di era informasi. Mengidolakan juga bukan suatu hal yang salah, bahkan bisa memicu kreativitas serta empati. Namun penting, terutama bagi generasi muda untuk tetap menjalin hubungan sosial nyata guna membangun identitas diri yang otentik serta agar lebih bijak dalam mengekspresikan loyalitas terhadap publik figur yang ia minati. [T]
Penulis: Fitria Hani Aprina
Editor: Adnyana Ole
- BACA JUGA:
